Soul Hub XXI: Problemlösung 4/4 -Erfolg sichtbar machen - Zukunft gestalten

03.05.2024 10:00–11:11
Soul Hub XXI: Problemlösung 4/4 -Erfolg sichtbar machen - Zukunft gestalten

"Erfolg sichtbar machen: Wie wir Leistung und Fortschritt messen":

KPIs sind das Allheilmittel im Management. Alles und jedes wird gemessen, analysiert und ver-chartet. Welchen Beitrag leisten Metriken und Kennzahlen, um den Erfolg von Problemlösungen zu bewerten. Wie können Metriken Innovation, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit greifbar machen und zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen.

"Zukunft gestalten: Mit Veränderung Schritt halten":

Wie können strukturierte Case Hubs sich dynamisch weiterentwickeln, um den Herausforderungen eines sich unbeständig verändernden Marktes und technologischer Innovationen gerecht zu werden? Wir ergründen Strategien, die uns dabei unterstützen, flexibel zu bleiben, Trends vorwegzunehmen und damit zukünftigen Erfolg zu sichern.

I. Theoretische Ansätze

1. Kognitiv (denken und verarbeiten von Informationen zur Problemlösung):

Gelöste Probleme (Duncker) https://www.psychologie.uni-heidelberg.de/ae/allg/mitarb/ms/PH_Einfuehrung.pdf

Means-End Analysis (Miller, Galanter & Pribram) https://de.wikipedia.org/wiki/Means-End-Chain

Informationstheorie (Shannon) https://de.wikipedia.org/wiki/Informationstheorie

Heuristik (Tversky & Kahneman) https://de.wikipedia.org/wiki/Urteilsheuristik

General Problem Solver (Newell & Simon) https://de.wikipedia.org/wiki/General_Problem_Solver

2. Sozial (Problemlösung in sozialen Systemen):

Funktionale Systemtheorie (Parsons) https://de.wikipedia.org/wiki/Soziologische_Systemtheorie

Systemische Therapie https://johannesfaupel.com/glossar/problem/

Fünfte Disziplin (Senge) https://de.wikipedia.org/wiki/Lernende_Organisation

3.Kreativ (wie Ideenfindung die Problemlösung fördert):

Theorie des Problemlösens (Wallas) https://de.wikipedia.org/wiki/Phasen_des_kreativen_Prozesses

Kreativität fördern, beispielsweise Denken in Analogien

Kreativität organisieren Staudenrausch https://amzn.to/3xEFnTy

II. Praktische Ansätze

1. Kognitiv

Brainstorming: Gemeinsame Ideensammlung in einer Gruppe https://www.grin.com/document/352059

Mindmapping: Visuelles Strukturieren von Ideen https://www.neuronation.com/science/de/die-kreativitat/

SCAMPER-Technik: Systematische Fragen stellen, um bestehende Ideen zu modifizieren https://www.grin.com/document/352059

6 Denkhüte, de Bono: Verschiedene Perspektiven auf ein Problem einnehmen https://www.grin.com/document/352059

Analogiebildung: Vergleiche mit bekannten Situationen oder Objekten ziehen, um neue Ideen zu finden https://www.valamis.com/de/hub/kognitives-lernen

2. Sozial (Problemlösung in sozialen Systemen)

Moderationstechniken: Strukturierung und Steuerung von Gruppendiskussionen, um alle Beteiligten einzubeziehen und einen konstruktiven Austausch zu fördern.

Teamwork: Zusammenarbeit in Teams mit unterschiedlichen Kompetenzen und Erfahrungen, um verschiedene Perspektiven zu nutzen und Synergieeffekte zu erzielen.

Konfliktmanagement: Effektive Kommunikation und Verhandlungsstrategien zur Lösung von Konflikten und zum Aufbau von Konsens.

Stakeholder-Analyse: Identifizierung und Einbeziehung aller relevanten Interessengruppen, um deren Bedürfnisse und Anliegen zu berücksichtigen.

Systemdenken: Betrachtung von Problemen im Kontext ihrer sozialen und ökologischen Umgebung, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln https://www.grin.com/document/174556

3. Kreativ (Wie Ideenfindung die Problemlösung fördert)

Design Thinking: Ergebnisorientierter Ansatz, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Iterative Prototypenentwicklung.

Visual Thinking: Nutzung von visuellen Hilfsmitteln wie Skizzen, Diagrammen und Mindmaps, um Ideen zu kommunizieren und weiterzuentwickeln.

Storytelling: Erzählen von Geschichten, um komplexe Sachverhalte zu veranschaulichen und Menschen zu motivieren.

Serendipität: Offenheit für unerwartete Erkenntnisse und Zufallsentdeckungen.

Spielen und Experimentieren: Ausprobieren neuer Ideen und Ansätze in einer spielerischen Umgebung ohne Angst vor Fehlern.

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Die kostenlose Testphase endet am 01.03.2025.

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I. Theoretische Ansätze

1. Kognitiv (denken und verarbeiten von Informationen zur Problemlösung):

2. Sozial (Problemlösung in sozialen Systemen):

3.Kreativ (wie Ideenfindung die Problemlösung fördert):